11月19日，濟南港華燃氣黨委書記、董事長姜海英參加濟南廣播電視臺“直面問題，踐行承諾”《作風監督面對面》大型電視問政節目。在節目錄制現場接受現場人大代表、政協委員、黨代表、市民代表問政，并接聽12345熱線，對市民反映的問題現場予以解決。公司黨委委員、常務副總經理馮元軍，黨委委員、副總經理于乃松，黨委委員、副總經理孫兆文，黨委委員、總工程師楊立茂及各相關部門40余人參加節目。

濟南港華燃氣有限公司、中國郵政濟南市分公司、國網濟南供電公司、濟南水務集團、山東濟華燃氣等五家單位參加了本期節目。節目通過播放暗訪片、現場觀眾提問、接聽12345市民服務熱線、網民提問及現場觀眾打分五個環節來查找各有關企業服務和安全方面存在的問題。姜海英董事長結合市民提出的燃氣管道違章占壓存在安全隱患問題、“瓶改管”優惠政策問題、無熄保灶具“以舊換新”、氣代煤清潔取暖村村通等問題，現場予以回應，并介紹了公司相關政策及所做的工作。

節目錄制結束后，姜海英董事長立即召集各有關負責人，對用戶反應的問題進一步舉一反三，分門別類做好相關問題的應對處置工作，真正做到“為您供好氣、服好務，以泉心火焰燃動泉城”！

《作風監督面對面》欄目是由濟南市委、市政府主辦，市紀委、市委宣傳部、濟南市監察局與濟南電視臺聯辦的一檔大型電視問政節目。節目以問題為導向，重點解決群眾反響強烈、久拖未決、承諾未兌現、推諉扯皮等問題。